Termos e Condições

Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois ao navegar no Energy-Brazil Website (https://energy-brazil.com), o usuário estará concordando com os Termos e Condições aqui previstos, com a Política de Privacidade e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste site, pertinentes às referidas políticas aqui descritas, criteriosamente embasadas no Código de Defesa do Consumidor.

1. Definições

Denomina-se Energy-Brazil Website, o site destinado à divulgação de eventos, notícias e também a venda de artigos novos e usados, tanto para pessoa física como jurídica. Todos os produtos são de fabricação industrial e a descrição do seu estado de conservação segue os critérios internacionais de avaliação (Goldmine Standard) listada abaixo:

Mint (M)

Vinil
Absolutamente perfeito em todos os sentidos. Certamente nunca foi tocado, possivelmente ainda selado.

CD
Perfeito. Sem arranhões, nunca tocado – possivelmente ainda selado.

Capa
Encarte/Inlay/Livreto/Digipak: Perfeito. Nenhum desgaste, marcas ou quaisquer outras imperfeições.

Near Mint (NM or M-)

Vinil
Quase novo. Um disco NM- por exemplo – sinal negativo após as letras – terá uma graduação um pouco inferior, porém tocará perfeitamente. Geralmente é usado o sinal negativo para graduar uma escala abaixo, relatando algum pequeno detalhe quase imperceptível de sinal, assim também como é usado o sinal positivo para graduar uma condição um pouco acima do listado.

CD
Quase novo. Nenhum sinal óbvio de uso, pode ter sido tocado algumas vezes – mas foi manuseado com muito cuidado.

Capa
Encarte/Inlay/Livreto/Digipak: Quase nova. Nenhum desgaste óbvio, pode ter apenas algumas pequenas marcas de manipulação.

Very Good Plus (VG+)

Vinil
Um disco Very Good Plus mostrará alguns sinais de que ele foi tocado, porém ainda assim é um item que foi bem cuidado. Os defeitos devem ser mais de natureza estética, não afetando a reprodução real como um todo. As superfícies de gravação podem mostrar alguns sinais de desgaste e podem ter arranhões leves ou arranhões muito leves que não afetam a experiência de audição. A etiqueta pode ter algum desgaste ou descoloração do rótulo, mas deve ser quase imperceptível. Marcas perto do furo podem estar presentes. O plástico interno/capa interna terão algum pequeno desgaste, cantos ligeiramente virados para cima ou uma ligeira dobra nos cantos.

CD
Alguns pequenos arranhões. Marcas de que foi tocado, mesmo assim tratado com cuidado.

Capa
Encarte/Inlay/Livreto/Digipak: Desgaste leve, pequenas marcas, algumas dobras e pode ter um algum canto com pequeno rasgo.

Very Good (VG)

Vinil
Um disco Very Good mostrará sinais mais aparentes de que foi bastante tocado. Pode possuir um ruído de superfície que será evidente ao tocar, especialmente em passagens suaves e durante o final e o começo de uma nova faixa, mas não se sobressaíra a música tocada de outra forma. O desgaste do sulco começará a ser perceptível, assim como os arranhões leves (profundos o suficiente para se sentir com a unha) que afetarão o som. O rótulo pode estar marcado por escritos ou ter fita ou adesivos (ou seus resíduos). O mesmo se aplica ao plástico interno/capa interna. No entanto, não terá todos esses problemas juntos.

CD
Arranhões leves ou vários arranhões mais pronunciados. Foi bastante tocado e não foi tratado com tanto cuidado como um VG+

Capa
Encarte/Inlay/Livreto/Digipak: Muito mais desgaste e marcas do que num VG+. Pode ter leve descoloração, um pequeno rasgo ou alguma escrita.

Good (G), Good Plus (G+)

Vinil
Um disco na condição Good(G) ou Good Plus (G+) pode ser tocado sem pular. Mas terá um ruído de superfície significativo, arranhões e desgaste visível nos sulcos. Pode ser que venha sem plástico interno/capa interna. Pode conter desgaste do centro do furo ou outros defeitos presentes. Mesmo podendo ser tocado sem pular, o ruído de superfície será perceptível e “ticks” quase certamente acompanharão sua reprodução.

CD
Terá muitos arranhões. No entanto, continuará a tocar sem problemas. Este é um CD que não foi manuseado com muito cuidado.

Capa
Encarte/Inlay/Livreto/Digipak: Bem desgastado, muitas marcas óbvias, desbotamento, escritos e amassados – possivelmente rasgada.

Poor (P), Fair (F)

Vinil
O disco está trincado, deformado ou severamente empenado e não será possível tocá-lo sem que ele pule.

CD
Possivelmente não tocará todas as faixas. Severamente danificado e riscado.

Capa
Encarte/Inlay/Livreto/Digipak: Muito desgastado. Pode ter várias escritas, pode estar rasgada ou significativamente desbotada e danificada por mofo e água.

2. Condições Comerciais

Processo de Compra

Caso seja a primeira compra, o mesmo deverá realizar o processo de cadastro informando seus dados pessoais e relativos ao local de cobrança e entrega e ainda expressar seu aceite sobre os Termos de Uso e da Política de Privacidade do Website Energy-Brazil. Após o acesso à loja, o cliente deverá informar os dados para fechamento da compra e entrega, devendo selecionar um dos endereços cadastrados ou, se local de remessa for diferente dos já fornecidos, digitar o CEP o local da entrega do pedido para quer o valor do frete seja calculado automaticamente e somado à sua compra. Após a validação dos dados e verificação de disponibilidade em estoque, o comprador será encaminhado para o pagamento no sistema PagSeguro ou Paypal, onde deverá efetuar seu cadastro, caso não o tenha, assim como escolher a melhor forma de pagamento entre as disponíveis. O cliente poderá também optar pelo depósito em conta corrente, sendo que nesta modalidade de pagamento, receberá todos os dados para depósito ao se cadastrar e e concluir a compra. Quando obtivermos a confirmação de pagamento, o comprador receberá um e-mail alertando sobre a conclusão do pedido.

Meios de Pagamento e Reembolso de Valores

No caso da necessidade de reembolso de valores, o mesmo será efetuado através do mesmo sistema em que o usuário tenha efetuado o pagamento.

Da Entrega dos Produtos

Todos os produtos vendidos no Website Energy-Brazil são entregues através dos Correios. No prazo de até 3 dias úteis após a conclusão do pedido, um código de rastreamento será enviado e deverá ser usado para o acompanhamento no site dos Correios (www.correios.com.br), salvo atrasos decorrentes de greves ou outros problemas ligados diretamente a empresa que fará a entrega. Não nos responsabilizamos por produtos comprados e enviados sem o código de rastreio (envio mais barato). O Website Energy-Brazil se responsibiliza pela embalagem adequada de todos os seus produtos para que cheguem com total integridade às mãos de seus clientes. O prazo para entrega dos produtos variará de acordo com a região de entrega, a forma de pagamento e o produto comprado e pode levar até 20 dias úteis, no caso de áreas muito distantes e restritas. No site www.correios.com.br o cliente poderá obter uma estimativa mais precisa. O cálculo do frete de entrega dos produtos variará, dependendo da região em que o cliente se encontre, do peso e do volume dos produtos. O valor do frete será feito automaticamente no fechamento da compra, sendo que o cliente será avisado do valor a ser pago antes da finalização do processo de compra.

Da Troca e Devolução de Produtos Novos

O cliente que tenha comprado um produto novo, vendido pelo Website Energy-Brazil terá o direito de realizar a devolução, pelos seguintes motivos:

– Desistência ou Arrependimento, até 7 dias após a compra;
– Defeito técnico ou de fabricação do produto;
– Entrega de produto em desacordo com o pedido feito;

Havendo insatisfação, desistência ou arrependimento com a compra efetuada e o desejo de troca ou devolução do produto, deverá o cliente recusar a entrega da mercadoria e notificar a Central de Atendimento do ocorrido. Se somente após a entrega do produto, for tomada a decisão de troca ou devolução do mesmo, a Central de Atendimento deverá ser notificada e a solicitação somente será processada se:

– A comunicação do fato ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria;
– Havendo a insatisfação, desistência ou arrependimento da compra, o Website Energy-Brazil poderá restituir os valores envolvidos de duas formas, conforme opção do cliente:
(1) Restituição do valor do produto, excluindo-se o valor cobrado pelo frete, através do meio em que o comprador optou por realizar o pagamento, que ocorrerá em até
5 dias úteis; (2) Bônus para utilização em uma próxima compra, excluindo-se o valor do frete.

Apesar do Website Energy-Brazil utilizar todos os meios possíveis para que o produto enviado esteja em perfeito estado, caso o cliente perceba algum problema, avaria ou estrago, deverá recusar e o recebimento do produto e notificar a Central de Atendimento. Caso o problema, avaria ou estrago somente seja detectado após o recebimento do produto, a Central de Atendimento deverá ser notificada novamente e sua solicitação somente será processada se a notificação ocorrer em até 24 (vinte e quatro) horas corridas após o recebimento da mercadoria. Caso o cliente constate algum problema com relação ao produto, a Central de Atendimento deverá ser notificada e a solicitação somente será processada se a comunicação do fato ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria. O Website Energy-Brazil isenta-se de trocar qualquer produto, onde tenha sido constatado descuido por parte do usuário, conforme indicações na embalagem do produto. Caso o cliente receba um produto em desacordo com o pedido feito, deverá o mesmo recusar a entrega da mercadoria e notificar a Central de Atendimento do ocorrido. Caso o envio de mercadoria em desacordo somente seja detectado após o recebimento do produto, a Central de Atendimento deverá ser notificada novamente e sua solicitação somente será processada se a notificação ocorrer em até 7 (sete) dia corridas após o recebimento da mercadoria.

Caso o produto para o qual deverá ser providenciada a troca não esteja disponível no site, o consumidor poderá optar por:

– Restituição do valor do produto em questão, incluindo o valor pago pelo frete, que se dará através de devolução do valor do cartão de crédito utilizado na compra, que poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes e crédito no meio que utilizou para efetuar o pagamento;
– Troca por outro produto, desde que este esteja disponível no Website Energy-Brazil, ficando a diferença de preço existente sob responsabilidade do comprador. Esta diferença poderá ser paga pelos mesmos meios oferecidos para a compra. Além disso, deverá ser pago o valor do frete referente ao envio do novo produto. Para fins de troca ou devolução será considerada como data da entrega aquela que conste no código de rastreio fornecido pelos Correios. Para que se evite o erro de apuração de data de entrega, tal data deverá ser checada em nosso sistema e caso a data informada seja incompatível não será possível a troca ou devolução do produto.

Atenção Especial

Toda devolução ou troca de produto deverá ser comunicada à Central de Atendimento antes do reenvio dos produtos ao nosso Centro de Distribuição. Tal procedimento visa confirmar se a mercadoria a ser devolvida está dentro das normas dos Termos de Uso do Website Energy-Brazil. Só será aceita a troca ou devolução do produto que esteja:

(a) Perfeitamente acondicionado na embalagem original;
(b) Sem indícios de estrago por mau uso;

Qualquer produto devolvido sem essa comunicação anterior deverá ser reenviado ao cliente sem prévia consulta.

Toda devolução ou troca de produto somente poderá ser realizada pelo mesmo meio em que foi recebido, por tal motivo as trocas ou devoluções que não ocorram no exato momento da entrega somente poderão ocorrer após o acionamento da central de atendimento que providenciará o meio de recolhimento do produto. Quando a coleta do produto para troca ou devolução não for feita pelos motivos abaixo, a Central de Atendimento entrará em contato com o cliente para resolver o problema:

– Ausência do cliente no local;
– Endereço incorreto;
– Descumprimento dos quesitos (a) e (b) do tópico Atenção Especial.

Havendo descumprimento de qualquer dos quesitos elencados acima, o Website Energy-Brazil não acatará a solicitação de troca ou devolução do produto que será remetido para o respectivo endereço de entrega, reservado o direito de cobrança de novo frete.

No caso de Discos de Vinil ou CDs usados, por se tratarem na sua grande maioria de peças únicas, deverão retornar ao endereço de origem com o envio ficando por conta do comprador, para que sejam verificados, passando por uma nova análise. Não sendo constatado o defeito apontado para a devolução ou havendo a identificação de que o produto foi mal utilizado, este produto será devolvido ao cliente. A devolução, sem prévia comunicação, fora do prazo, com danos na embalagem original ou com ausência de itens/acessórios que acompanhem o produto vendido, será devolvida ao cliente.

Do Cancelamento da Compra pelo Website Energy-Brazil

O cancelamento da compra por iniciativa do Website Energy-Brazil será automático nas seguintes situações:

– Não pagamento do produto comprado;
– Inconsistência de dados preenchidos no pedido;
– Impossibilidade de entrega do produto adquirido, em vista de inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador ou a sua não acessibilidade. Não tendo sido feita a entrega por essa razão, o Website Energy-Brazil fará retornar o(s) produto(s) para sua central de Distribuição e anulará a operação, gerando devolução por parte do Website Energy-Brazil dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete;
– Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo cliente no Website Energy-Brazil, em função da ocorrência de falha no sistema integrado de estoque com o de vendas, haverá a devolução dos valores antes devidos pelo cliente, nessa situação, o cliente será comunicado do ocorrido e em havendo possibilidade poderá ser efetuada troca por produto de seu gosto.
– Caso ocorram erros sistêmicos que alterem dados, erros de informações referentes ao produto ou até mesmo referentes aos preços informados no site, o cliente será comunicado por e-mail ou telefone. Não tendo sido feita a entrega por essa razão, o Website Energy-Brazil fará retornar o(s) produto(s) para sua Central de Distribuição e anulará a operação, gerando devolução por parte do Website Energy-Brazil dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete;

O cancelamento da compra por iniciativa do Website Energy-Brazil ocorrerá após 07 (sete) dias da data da compra sem alteração na forma de pagamento, nova tentativa de cobrança, após solicitação do cliente na seguintes situações:

Modificações destes Termos e Condições

Os Termos e Condições de Uso do Site estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, o Website Energy-Brazil se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, os presentes Termos e Condições de Uso. Ao navegar por este Site, você aceita guiar-se pelos Termos e Condições de Uso do Site que se encontram vigentes na data e, portanto, deve verificar os mesmos previamente cada vez que visitar este Site.

Modificações de nossa Política de Privacidade

O Website Energy-Brazil reserva-se o direito de alterar sua Política de Privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento e toda alteração será devidamente informada em nossa página. Ao utilizar os nossos serviços, o usuário concorda e aceita os termos da política de privacidade vigente na data e, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este site.

Disposições Gerais

A presente Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Website Energy-Brazil.

Lei Aplicável e Jurisdição

A presente política de privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os usuários do Website Energy-Brazil se submetem ao Foro da Comarca de Joinville, Estado de Santa Catarina.

Considerações Importantes

O Disco de Vinil, se bem cuidado e armazenado, pode durar várias décadas. Mas mesmo assim, é um produto extremamente frágil. Ao ser fabricado, ele é tratado manualmente em diversas fases da produção. Portanto, pode apresentar algumas variações inerentes desse manuseio, mas essas variações só configuram defeito caso seu som seja afetado de alguma forma. Caso não haja alteração na qualidade do som do mesmo, não podemos trocar o produto. É também preciso estar atento ao equipamento usado para tocar o vinil. A regulagem do peso da agulha é essencial para extrair o melhor do som do vinil. Caso o peso de agulha esteja muito leve, o vinil pode pular em determinados trechos da música, mesmo sem apresentar riscos aparentes. Nesses casos, é necessário deixar a agulha mais pesada. Caso o toca-discos não tiver regulagem do peso da agulha, é recomendado colocar um peso em cima da mesma. O ideal é adquirir uma toca-discos com regulagem de peso da agulha. O mesmo cuidado se aplicam às agulhas. Se estiverem muito usadas ou com algum tipo de defeito, não irão reproduzir corretamente as músicas, havendo até mesmo o risco de danificar seu vinil.

Dúvidas

Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas políticas de privacidade, contate-nos através do e-mail [email protected]